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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,56%
DENÚNCIAS 13 20,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,56%
DÚVIDAS 9 14,06%
FALE CONOSCO 16 25,00%
RECLAMAÇÕES 9 14,06%
SERVIÇOS 8 12,50%
SUGESTÕES 1 1,56%
URGÊNCIAS 6 9,38%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 35,94%
WEBSITE 41 64,06%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,56%
CONTROLADORIA GERAL 5 7,81%
GABINETE DO PREFEITO 9 14,06%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 4 6,25%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 6,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 12,50%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 9,38%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,56%
SECRETARIA DE SAÚDE 5 7,81%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 2 3,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 2 3,13%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 10,94%
2022 7 10,94%
2023 20 31,25%
2024 14 21,88%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2024 1 7,14%
MAIO/2024 1 7,14%
JUNHO/2024 1 7,14%
OUTUBRO/2024 4 28,57%
NOVEMBRO/2024 3 21,43%
DEZEMBRO/2024 4 28,57%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 28,13%
FEMININO 8 12,50%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 12,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 7,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 6,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 4,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,56%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 39
Quantidade total de manifestações: 64

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRENDA COSTA MOURA

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 18/12/2024 10:44

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