OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,86%
DENÚNCIAS 15 21,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,43%
DÚVIDAS 9 12,86%
FALE CONOSCO 16 22,86%
RECLAMAÇÕES 11 15,71%
SERVIÇOS 8 11,43%
SUGESTÕES 1 1,43%
URGÊNCIAS 7 10,00%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 32,86%
WEBSITE 47 67,14%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,43%
CONTROLADORIA GERAL 6 8,57%
GABINETE DO PREFEITO 9 12,86%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 4 5,71%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 5,71%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 11,43%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 8,57%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,43%
SECRETARIA DE SAÚDE 8 11,43%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 3 4,29%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 2 2,86%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 10,00%
2022 7 10,00%
2023 20 28,57%
2024 15 21,43%
2025 5 7,14%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 60,00%
FEVEREIRO/2025 2 40,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 30,00%
FEMININO 9 12,86%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 11,43%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 7,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 7,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 4,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,43%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,43%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 41
Quantidade total de manifestações: 70

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRENDA COSTA MOURA

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 25/02/2025 04:10

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