OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,75%
DENÚNCIAS 15 18,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,25%
DÚVIDAS 11 13,75%
FALE CONOSCO 16 20,00%
RECLAMAÇÕES 14 17,50%
SERVIÇOS 8 10,00%
SUGESTÕES 2 2,50%
URGÊNCIAS 10 12,50%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 28,75%
WEBSITE 57 71,25%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,25%
CONTROLADORIA GERAL 6 7,50%
GABINETE DO PREFEITO 12 15,00%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 8,75%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,25%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 6,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 10,00%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 7,50%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,25%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 11,25%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 3 3,75%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 3 3,75%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 8,75%
2022 7 8,75%
2023 20 25,00%
2024 15 18,75%
2025 15 18,75%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 20,00%
FEVEREIRO/2025 2 13,33%
ABRIL/2025 1 6,67%
MAIO/2025 2 13,33%
JULHO/2025 4 26,67%
AGOSTO/2025 3 20,00%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 27 33,75%
FEMININO 10 12,50%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 13,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 7,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 8,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,25%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,25%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 44
Quantidade total de manifestações: 80

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRENDA COSTA MOURA

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 25/08/2025 09:18

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