OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,61%
DENÚNCIAS 16 19,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,20%
DÚVIDAS 11 13,25%
FALE CONOSCO 16 19,28%
RECLAMAÇÕES 15 18,07%
SERVIÇOS 8 9,64%
SUGESTÕES 3 3,61%
URGÊNCIAS 10 12,05%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 27,71%
WEBSITE 60 72,29%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,20%
CONTROLADORIA GERAL 7 8,43%
GABINETE DO PREFEITO 12 14,46%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 8,43%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,41%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 7,23%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 9,64%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 7,23%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,20%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 10,84%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 3 3,61%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 3 3,61%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 8,43%
2022 7 8,43%
2023 20 24,10%
2024 15 18,07%
2025 18 21,69%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 16,67%
FEVEREIRO/2025 2 11,11%
ABRIL/2025 1 5,56%
MAIO/2025 2 11,11%
JULHO/2025 4 22,22%
AGOSTO/2025 3 16,67%
SETEMBRO/2025 3 16,67%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 28 33,73%
FEMININO 12 14,46%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 14,46%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 7,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 9,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,20%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,20%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,20%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 44
Quantidade total de manifestações: 83

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRENDA COSTA MOURA

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 25/09/2025 16:26

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