OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,26%
DENÚNCIAS 21 22,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,09%
DÚVIDAS 11 11,96%
FALE CONOSCO 16 17,39%
RECLAMAÇÕES 15 16,30%
SERVIÇOS 11 11,96%
SUGESTÕES 3 3,26%
URGÊNCIAS 11 11,96%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 25,00%
WEBSITE 69 75,00%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,09%
CONTROLADORIA GERAL 7 7,61%
GABINETE DO PREFEITO 15 16,30%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 7,61%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 4,35%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 8 8,70%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 8,70%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 7,61%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,09%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 9,78%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 3 3,26%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 3 3,26%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 7,61%
2022 7 7,61%
2023 20 21,74%
2024 15 16,30%
2025 20 21,74%
2026 7 7,61%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 28,57%
FEVEREIRO/2026 1 14,29%
MARÇO/2026 1 14,29%
ABRIL/2026 1 14,29%
MAIO/2026 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 32,61%
FEMININO 15 16,30%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 16,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 6,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 9,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,09%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,09%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,09%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,17%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 48
Quantidade total de manifestações: 92

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 11/05/2026 11:58

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