OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,03%
DENÚNCIAS 13 19,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,52%
DÚVIDAS 9 13,64%
FALE CONOSCO 16 24,24%
RECLAMAÇÕES 9 13,64%
SERVIÇOS 8 12,12%
SUGESTÕES 1 1,52%
URGÊNCIAS 7 10,61%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 34,85%
WEBSITE 43 65,15%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,52%
CONTROLADORIA GERAL 5 7,58%
GABINETE DO PREFEITO 9 13,64%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 4 6,06%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 6,06%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 12,12%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 9,09%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,52%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 9,09%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 2 3,03%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 2 3,03%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 10,61%
2022 7 10,61%
2023 20 30,30%
2024 15 22,73%
2025 1 1,52%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 28,79%
FEMININO 9 13,64%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 12,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 7,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 6,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 4,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,52%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,52%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 39
Quantidade total de manifestações: 66

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRENDA COSTA MOURA

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 09/01/2025 13:20

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