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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,75%
DENÚNCIAS 13 22,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,75%
DÚVIDAS 5 8,77%
FALE CONOSCO 16 28,07%
RECLAMAÇÕES 8 14,04%
SERVIÇOS 7 12,28%
SUGESTÕES 1 1,75%
URGÊNCIAS 5 8,77%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 40,35%
WEBSITE 34 59,65%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,75%
CONTROLADORIA GERAL 1 1,75%
GABINETE DO PREFEITO 9 15,79%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 3 5,26%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 7,02%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 14,04%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 5 8,77%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,75%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 7,02%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 2 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 2 3,51%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 12,28%
2022 7 12,28%
2023 20 35,09%
2024 7 12,28%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2024 1 14,29%
MAIO/2024 1 14,29%
JUNHO/2024 1 14,29%
OUTUBRO/2024 4 57,14%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 14 24,56%
FEMININO 7 12,28%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 14,04%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 7,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 5,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 3,51%
Quantidade total de manifestações: 17
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 37
Quantidade total de manifestações: 57

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 26/10/2024 09:12

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