OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,16%
DENÚNCIAS 24 25,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,05%
DÚVIDAS 11 11,58%
FALE CONOSCO 16 16,84%
RECLAMAÇÕES 15 15,79%
SERVIÇOS 11 11,58%
SUGESTÕES 3 3,16%
URGÊNCIAS 11 11,58%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 24,21%
WEBSITE 72 75,79%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,05%
CONTROLADORIA GERAL 8 8,42%
GABINETE DO PREFEITO 15 15,79%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 7,37%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 4,21%
Secretaria de Educação 8 8,42%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 8,42%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 7,37%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,05%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 9,47%
Secretaria de Segurança Pública e Cidadania 3 3,16%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 2,11%
Secretaria Municipal de Meio-ambiente e Recursos Naturais 5 5,26%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 7,37%
2022 7 7,37%
2023 20 21,05%
2024 15 15,79%
2025 20 21,05%
2026 10 10,53%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 20,00%
FEVEREIRO/2026 1 10,00%
MARÇO/2026 1 10,00%
ABRIL/2026 1 10,00%
MAIO/2026 2 20,00%
JUNHO/2026 2 20,00%
AGOSTO/2026 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 31,58%
FEMININO 17 17,89%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 15,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 8,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 9,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,05%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,05%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,05%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,05%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,11%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 34
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 49
Quantidade total de manifestações: 95

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 27/08/2026 16:01

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