OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,45%
DENÚNCIAS 18 20,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,15%
DÚVIDAS 11 12,64%
FALE CONOSCO 16 18,39%
RECLAMAÇÕES 15 17,24%
SERVIÇOS 10 11,49%
SUGESTÕES 3 3,45%
URGÊNCIAS 10 11,49%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 26,44%
WEBSITE 64 73,56%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,15%
CONTROLADORIA GERAL 7 8,05%
GABINETE DO PREFEITO 13 14,94%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 8,05%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 3,45%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 7 8,05%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 9,20%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 6,90%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 10,34%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 3 3,45%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 2,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 3 3,45%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 8,05%
2022 7 8,05%
2023 20 22,99%
2024 15 17,24%
2025 20 22,99%
2026 2 2,30%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 33,33%
FEMININO 14 16,09%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 14,94%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 6,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 10,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,15%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,15%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,30%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 45
Quantidade total de manifestações: 87

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 23/01/2026 12:09

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