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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,89%
DENÚNCIAS 13 24,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,89%
DÚVIDAS 4 7,55%
FALE CONOSCO 16 30,19%
RECLAMAÇÕES 6 11,32%
SERVIÇOS 6 11,32%
SUGESTÕES 1 1,89%
URGÊNCIAS 5 9,43%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 43,40%
WEBSITE 30 56,60%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,89%
CONTROLADORIA GERAL 1 1,89%
GABINETE DO PREFEITO 9 16,98%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 3,77%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 7,55%
SECRETARIA DE FINANÇAS 7 13,21%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 5 9,43%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 7,55%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 2 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 2 3,77%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 13,21%
2022 7 13,21%
2023 20 37,74%
2024 3 5,66%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2024 1 33,33%
MAIO/2024 1 33,33%
JUNHO/2024 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

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(99) 98276-2653

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de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 06/06/2024 15:49

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