OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,94%
DENÚNCIAS 14 20,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,47%
DÚVIDAS 9 13,24%
FALE CONOSCO 16 23,53%
RECLAMAÇÕES 10 14,71%
SERVIÇOS 8 11,76%
SUGESTÕES 1 1,47%
URGÊNCIAS 7 10,29%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 33,82%
WEBSITE 45 66,18%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,47%
CONTROLADORIA GERAL 6 8,82%
GABINETE DO PREFEITO 9 13,24%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 4 5,88%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 5,88%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 11,76%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 8,82%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,47%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 8,82%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 3 4,41%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 2 2,94%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 10,29%
2022 7 10,29%
2023 20 29,41%
2024 15 22,06%
2025 3 4,41%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 30,88%
FEMININO 9 13,24%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 11,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 7,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 7,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 4,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,47%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,47%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,47%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 39
Quantidade total de manifestações: 68

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRENDA COSTA MOURA

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 31/01/2025 15:13

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