OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,70%
DENÚNCIAS 15 20,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,35%
DÚVIDAS 10 13,51%
FALE CONOSCO 16 21,62%
RECLAMAÇÕES 12 16,22%
SERVIÇOS 8 10,81%
SUGESTÕES 1 1,35%
URGÊNCIAS 9 12,16%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 31,08%
WEBSITE 51 68,92%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,35%
CONTROLADORIA GERAL 6 8,11%
GABINETE DO PREFEITO 10 13,51%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 6,76%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 6,76%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 10,81%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 8,11%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,35%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 12,16%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 3 4,05%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 2 2,70%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 9,46%
2022 7 9,46%
2023 20 27,03%
2024 15 20,27%
2025 9 12,16%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 33,33%
FEVEREIRO/2025 2 22,22%
ABRIL/2025 1 11,11%
MAIO/2025 2 22,22%
JULHO/2025 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 31,08%
FEMININO 9 12,16%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 10,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 6,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 8,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,35%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,35%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,35%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,35%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 43
Quantidade total de manifestações: 74

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRENDA COSTA MOURA

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 02/07/2025 18:39

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