OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,57%
DENÚNCIAS 17 20,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,19%
DÚVIDAS 11 13,10%
FALE CONOSCO 16 19,05%
RECLAMAÇÕES 15 17,86%
SERVIÇOS 8 9,52%
SUGESTÕES 3 3,57%
URGÊNCIAS 10 11,90%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 27,38%
WEBSITE 61 72,62%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,19%
CONTROLADORIA GERAL 7 8,33%
GABINETE DO PREFEITO 13 15,48%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 8,33%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,38%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 7,14%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 9,52%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 7,14%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,19%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 10,71%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 3 3,57%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 3 3,57%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 8,33%
2022 7 8,33%
2023 20 23,81%
2024 15 17,86%
2025 19 22,62%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 15,79%
FEVEREIRO/2025 2 10,53%
ABRIL/2025 1 5,26%
MAIO/2025 2 10,53%
JULHO/2025 4 21,05%
AGOSTO/2025 3 15,79%
SETEMBRO/2025 3 15,79%
NOVEMBRO/2025 1 5,26%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 28 33,33%
FEMININO 13 15,48%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 14,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 7,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 10,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,19%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,19%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,19%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 44
Quantidade total de manifestações: 84

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 12/11/2025 12:52

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