OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,85%
DENÚNCIAS 15 19,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,28%
DÚVIDAS 11 14,10%
FALE CONOSCO 16 20,51%
RECLAMAÇÕES 13 16,67%
SERVIÇOS 8 10,26%
SUGESTÕES 2 2,56%
URGÊNCIAS 9 11,54%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 29,49%
WEBSITE 55 70,51%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,28%
CONTROLADORIA GERAL 6 7,69%
GABINETE DO PREFEITO 12 15,38%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 6,41%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,28%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 6,41%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 10,26%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 7,69%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,28%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 11,54%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 3 3,85%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 3 3,85%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 8,97%
2022 7 8,97%
2023 20 25,64%
2024 15 19,23%
2025 13 16,67%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 23,08%
FEVEREIRO/2025 2 15,38%
ABRIL/2025 1 7,69%
MAIO/2025 2 15,38%
JULHO/2025 4 30,77%
AGOSTO/2025 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 32,05%
FEMININO 10 12,82%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 12,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 7,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 7,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,13%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,28%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,28%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,28%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 44
Quantidade total de manifestações: 78

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRENDA COSTA MOURA

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 13/08/2025 11:11

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