OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,06%
DENÚNCIAS 24 24,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,02%
DÚVIDAS 11 11,22%
FALE CONOSCO 16 16,33%
RECLAMAÇÕES 18 18,37%
SERVIÇOS 11 11,22%
SUGESTÕES 3 3,06%
URGÊNCIAS 11 11,22%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 23,47%
WEBSITE 75 76,53%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,02%
CONTROLADORIA GERAL 8 8,16%
GABINETE DO PREFEITO 15 15,31%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 7,14%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 4,08%
Secretaria de Educação 9 9,18%
SECRETARIA DE FINANÇAS 9 9,18%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 7,14%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,02%
SECRETARIA DE SAÚDE 10 10,20%
Secretaria de Segurança Pública e Cidadania 3 3,06%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 2,04%
Secretaria Municipal de Meio-ambiente e Recursos Naturais 5 5,10%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 7,14%
2022 7 7,14%
2023 20 20,41%
2024 15 15,31%
2025 20 20,41%
2026 13 13,27%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 15,38%
FEVEREIRO/2026 1 7,69%
MARÇO/2026 1 7,69%
ABRIL/2026 1 7,69%
MAIO/2026 2 15,38%
JUNHO/2026 2 15,38%
AGOSTO/2026 2 15,38%
SETEMBRO/2026 2 15,38%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 31,63%
FEMININO 19 19,39%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 16,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 8,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 10,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,08%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,02%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,02%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,02%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,02%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 3,06%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 49
Quantidade total de manifestações: 98

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 22/09/2026 15:50

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