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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,72%
DENÚNCIAS 13 22,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,72%
DÚVIDAS 6 10,34%
FALE CONOSCO 16 27,59%
RECLAMAÇÕES 8 13,79%
SERVIÇOS 7 12,07%
SUGESTÕES 1 1,72%
URGÊNCIAS 5 8,62%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 39,66%
WEBSITE 35 60,34%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,72%
CONTROLADORIA GERAL 2 3,45%
GABINETE DO PREFEITO 9 15,52%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 3 5,17%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 6,90%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 13,79%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 5 8,62%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,72%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 6,90%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 2 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 2 3,45%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 12,07%
2022 7 12,07%
2023 20 34,48%
2024 8 13,79%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2024 1 12,50%
MAIO/2024 1 12,50%
JUNHO/2024 1 12,50%
OUTUBRO/2024 4 50,00%
NOVEMBRO/2024 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 25,86%
FEMININO 7 12,07%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 13,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 8,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 5,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 3,45%
Quantidade total de manifestações: 18
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 37
Quantidade total de manifestações: 58

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRENDA COSTA MOURA

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 18/11/2024 08:30

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