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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,96%
DENÚNCIAS 13 25,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,96%
DÚVIDAS 4 7,84%
FALE CONOSCO 16 31,37%
RECLAMAÇÕES 5 9,80%
SERVIÇOS 6 11,76%
SUGESTÕES 1 1,96%
URGÊNCIAS 4 7,84%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 45,10%
WEBSITE 28 54,90%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,96%
CONTROLADORIA GERAL 1 1,96%
GABINETE DO PREFEITO 9 17,65%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 3,92%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 7,84%
SECRETARIA DE FINANÇAS 5 9,80%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 5 9,80%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 7,84%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 2 3,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 2 3,92%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 13,73%
2022 7 13,73%
2023 20 39,22%
2024 1 1,96%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2024 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

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Última manifestação: 09/04/2024 10:45

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